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長虹佳華辦公通訊平臺項目

項目背景

長虹佳華信息產品有限責任公司是長虹控股子公司,是長虹IT產業的旗艦和支柱企業,現擁有分支機構26家,全國員工逾1200人,為了提高員工工作效率,給客戶統一的訪問體驗,降低分公司通話往來通話成本,并增加統一的電話會議,WEB會議,移動辦公,和OA、Email等系統集成應用,長虹佳華經過對多家國際知名語音廠商對比測試,最終選擇Avaya統一通信解決方案。

聯絡中心規模

序號 區域 設備 用戶數量
1 北京 S8800+G450(CM6) 560
2 上海 S8300D+G430(CM6) 100
3 成都 S8300D+G430(CM6) 50
4 福州 S8300D+G430(CM6) 50
5 廣州 S8300D+G430(CM6) 50
6 杭州 S8300D+G430(CM6) 50
7 濟南 S8300D+G430(CM6) 50
8 鄭州 S8300D+G430(CM6) 50
9 南京 S8300D+G430(CM6) 50
10 沈陽 S8300D+G430(CM6) 50
11 西安 S8300D+G430(CM6) 50
12 武漢 S8300D+G430(CM6) 50
13 深圳 S8300D+G430(CM6) 50

主要UC功能:CMM語音信箱,EC500,移動辦公,Meeting Exchange,UC包(Onex-Portel/Onex-Mobile),SES和企業應用集成。

網絡拓撲圖

方案特點

1、節省費用

可通過實現各點之間交換機系統的IP中繼聯網,以滿足長虹集團內部VoIP通話的需求,從而減少通過公用電話網撥打長途電話所產生的昂貴通話費用,同時可保證該VoIP網絡具有高可靠性和可實現性,在最大程度不改變現有用戶撥打習慣的前提下,為集團提供經濟有效的通信網絡。

2、可實現IP中繼等位撥號方案

在長虹集團的VoIP電話網絡中,所有的電話用戶在進行通話時直接撥打4位分機號,無論是訪問本地的用戶,還是遠在數千公里外不同省/市的同集團的其他用戶。無需撥訪問碼聽2次撥號音再撥對方號碼,從而使通過VoIP網絡進行的通話可快速建立。用戶的角度來體驗,是感覺到一張統一的通信網絡,而不是割裂的一個個語音交換機。

3、實現移動辦公

員工出差或在家辦公,通過VPN電話或VPN軟電話

4、統一協助的應用

公司內部每個事業部都有自己的電話橋和Web會議資源方便每周例會或內部培訓,大大提高了內部溝通效率及培訓水平

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